This project is read-only.
Descrição do Projecto

O Case Management eXtender é uma ferramenta que permite complementar a gestão de pedidos de suporte com a recolha e análise de informação sobre o estado do sistema associado a cada pedido de suporte (inventário de hardware, versões de software instalado, processos em execução, actualizações de programas, entre outros).

O CMX usa a sua própria base de dados e interface Web, mas pode ser modificado para estender um sistema de gestão de incidentes existente (Sugar CRM, Microsoft Dynamics CRM, Oracle CRM, entre outros).


Projecto
Enviar e-mail

Last edited Mar 29, 2008 at 5:17 PM by eribeiro, version 16